Если батареи греют слабо, следует обратиться в диспетчерскую службу района или в управляющую компанию С началом отопительного сезона температура воздуха в жилых помещениях многоквартирных домов не должна быть ниже плюс 18 градусов. Если комната угловая или здание первого года эксплуатации, устанавливается норма в 20 градусов. В кухне должна поддерживаться температура в 18 градусов, в ванной – 25. Если нормы не соблюдаются, необходимо обратиться в районную диспетчерскую службу или связаться с управляющей компанией. В этот же день специалисты должны проверить коммуникации и устранить неполадки. Если же этого не произошло, то пожаловаться на плохую работу отопительных систем в жилом доме можно в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы, Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК), а также в Мосжилинспекцию. Отметим, что высказать претензии относительно работы управляющей компании можно, обратившись в Мосжилинспекцию через электронную приемную или лично. Инспекция жилищного надзора по Западному административному округу расположена по адресу: ул. Полоцкая, д. 25, корп. 1. Телефон: 8 (495) 416-60-15. Кроме того, жалобы и замечания принимаются в электронной приемной Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Также можно позвонить на единую горячую линию Правительства Москвы: 8 (495) 777-77-77. Сообщения об аварийных ситуациях на внутридомовых системах горячей и холодной воды, отопления, канализации и электричества круглосуточно принимаются операторами Департамента ЖКХ по телефонам: 8 (495) 681-05-49 и 8 (495) 681-73-67. О проблемах с отоплением и горячей водой в квартире, об аварии, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения можно сообщить в МОЭК. Звонки принимаются круглосуточно по телефону: 8 (495) 539-59-59. Управляющая компания (УК) обязана оперативно реагировать на сообщения москвичей о плохо работающих батареях не только в жилых помещениях, но и в подъездах. Согласно санитарным нормам, температура в вестибюле и на лестничной клетке не должна опускаться ниже 16 градусов. Если представители УК не решают проблему, оставьте сообщение на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». Ответ придет в течение восьми дней. Анна Санина