Определены правила, по которым будут учитываться голоса жителей. Для того, чтобы голос был учтен, желающим высказать свое мнение предлагают пройти идентификацию на портале для голосований «Активный гражданин» или в любом удобном МФЦ. О тонкостях процедуры волеизъявления горожан по вопросу реновации рассказывает портал столичного правительства. Участвовать в голосовании могут и собственники, и наниматели жилья. Жителям пятиэтажек предлагают определиться с тем, следует ли включать их дом в список домов, попадающих под снос. Можно проголосовать очно, придя в центр государственных услуг «Мои документы», или зарегистрироваться через интернет в системе «Активный гражданин». От голосующего потребуют сообщить паспортные данные и СНИЛС. Проверка этих данных должна, по замыслу организаторов, исключить возможность повторного голосования и другие нарушения, сделав процедуру максимально прозрачной для учета. У горожан есть возможность изменить свое мнение и проголосовать повторно. В этом случае учитывать будут результат более позднего голосования. В случае голосования одного участника и в электронной системе "Активный гражданин", и в центре госуслуг "Мои документы", будет учтен голос, поданный в центре госуслуг. Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме имеет безусловный приоритет перед результатами голосований в иных формах. Проголосовать за снос дома должны не менее двух третей жителей дома. Если этого не произойдет, дом не будет включен в программу реновации.