В мире считают, что электронное правительство Москвы лучшее. Об этом свидетельствуют данные исследования, проведенного Организацией Объединенных Наций в 2018 году.

Авторы исследования проанализировали 40 крупных городов мира по 60 различным показателям. В результате выяснилось, что Москвы заняла первое место в предоставлении госулуг онлайн. На результат каждого городского портала влияли содержание сайта, качество предоставления услуг и уровень вовлеченности жителей. В Москве имеется 55 из 60 индикаторов развитости электронного правительства, что стало наибольшим значением в мире, а в Париже, Сиднее и Амстердаме насчитывается 51, 50 и 49 индикаторов соответственно.

Разработчики считают, что одной из главных функций портала mos.ru является наличие интерактивных инструкций, помогающих решать жизненные ситуации. Таким образом, горожанину не надо читать длинную инструкцию, интерактивная форма позволяет сразу выделять нужную информацию. Еще одно удобство городского портала в отличие от других зарубежных порталов, – это очищение от множества ведомственных сайтов. Также Mos.ru удобен тем, что переведен с канцелярского на предельно простой и понятный язык.