21 февраля отмечают Всемирный день экскурсовода — праздник специалистов, которые знакомят посетителей, например, с экспозициями музеев и выставок. Специалисты Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы не только обеспечивают безопасность граждан, но и проводят профилактические, профориентационные мероприятия, в том числе экскурсии. Ежегодно в отрядах Пожарно-спасательного центра столицы, Московской городской поисково-спасательной службы на водных объектах, столичного Учебного центра ГО и ЧС и Системы 112 Москвы проводятся более 600 экскурсий и занятий.

В Пожарно-спасательном центре Москвы ежегодно проводятся порядка 400 экскурсий. Экскурсантами становятся малыши детсадовского возраста, школьники, студенты, общественные советники столицы и молодые специалисты органов исполнительной власти Москвы.

В районе Ново-Переделкино располагается аварийно-спасательный отряд № 6, в котором старожила отряда Борис Лаптев показывает участникам экскурсии свою уникальную экспозицию. Борис собрал около 1200 медалей, порядка 500 знаков и более 4 тысяч шевронов, посвященных пожарно-спасательному делу. Это экспонаты не только из России, но и из других стран мира. Борис Николаевич давно увлекается историей своей профессии и с радостью рассказывает все, что знает, а также показывает, как работает современное оборудование.

«История пожарной охраны – это люди. Надо знать историю, какие люди работали раньше. В основном это были добровольцы. Такого оборудования, как сейчас, у специалистов не было, не было и боевок, а вспомните, какие были машины и какие сейчас. Это же небо и земля», – рассказал Борис Лаптев.

В аварийно-спасательном отряде также располагается кинологическая группа, а молодым людям, увлекающимся химией, специалисты рассказывают, как работает аналитическая лаборатория контроля объектов окружающей среды и ЧС, в которой проверяют состав грунта, воды и воздуха на наличие вредных веществ.

Работники ПСО № 209 имени полковника А.А. Жебелева создали целый музей в честь человека, внесшего огромный вклад в развитие пожарно-спасательного дела. За свою жизнь Александр Жебелев принимал участие в ликвидации многих аварий, происшествий и чрезвычайных ситуаций, в том числе техногенной катастрофы на Чернобыльской АЭС. Гостям музея работники отряда рассказывают про его жизненный путь и показывают награды.

Еще один энтузиаст, влюбленный в пожарное дело, – старший оперативный дежурный столичного Пожарно-спасательного центра Алексей Климов. За годы работы в пожарной охране Москвы он собрал десятки экспонатов: брандспойты, раритетные книги, старые пожарные каски и значки, например, отличительный знак императорского Российского пожарного общества 1901 года. Его коллекцию можно было увидеть в информационно-экологическом Центре «Музей Воды», там он представлял выставку к 105-летию со дня создания Советской пожарной охраны.

Работник Пожарно-спасательного центра Москвы, огнеборец-ветеран и профессиональный экскурсовод Евгений Бобылёв проводит экскурсии по историческому зданию Пречистенского пожарного депо в Хамовниках. Евгений Владимирович лично занимается оформлением экспозиции с 2012 года.

«Я принял для себя решение отдать всего себя и приложить максимум усилий для того, чтобы возродить эту экспозицию. Набрав определенный материал, начал с того, что стал создавать фотоэкспозицию, которая рассказывала бы о путях развития, становления, совершенствования московской пожарной охраны, в последствии – пожарно-спасательной службы города Москвы», – рассказал Евгений Бобылёв.

Помимо фотографий, в здании музея собраны пожарная дрезина из 19 века, пожарный автомобиль 50-х годов, насосы, топоры, образцы старой пожарной формы, каски, старые медали и значки, бюсты, исторические документы и журналы, личные вещи пожарных.

Работники Пожарно-спасательного центра всегда с радостью принимают гостей и увлекательно, а что самое главное – с пользой проводят с ними время.

За прошлый год в гостях Московской городской поисково-спасательной службы на водных объектах побывали порядка 5 тысяч человек. Спасатели на воде активно сотрудничают с образовательными учреждениями столицы. В течение года дети и подростки становятся участниками открытых уроков, экскурсий, мастер-классов и занятий на территории станций. Так, за 2023 год работники Службы провели более 200 занятий для московских школьников и их учителей.

«Мы открываем двери для учащихся школьных заведений, детских садов, университетов и колледжей», – рассказывает начальник поисково-спасательной станции «Строгино» Александр Самохин. – К примеру, среди частых гостей воспитанники Технического пожарно-спасательного колледжа им. В.М. Максимчука, школа «Хоклив», ГБУ «Мой семейный центр».

Занятия для ребят на поисково-спасательной станции, по словам специалиста, проходят под лозунгом «С заботой о подрастающем поколении!», и это всегда пропаганда ответственного отношения к безопасному поведению в условиях мегаполиса и к безопасности на воде в частности; обучение навыкам оказания первой помощи; знакомство с профессией «спасатель на воде»; воспитание бережного отношения к природе.

Зачастую такие встречи являются частью целой профориентационной программы, например, проекта «ПРОгероев» или акции «Студенческий десант».

«Занятия для юных гостей – возможность в интерактивной форме познакомиться с профессией. Многое из нашего оборудования они уже видели и знают: не секрет, для чего нужны акваланги или громкоговоритель. Но самые яркие эмоции у детей, конечно, от практики: они учатся самостоятельно подавать средства спасения, вязать морские узлы, часто выходят с нами в патруль на катерах», – продолжает Александр.

Для взрослых посетителей знакомство со Службой спасения на воде также проходит довольно продуктивно. Гостям рассказывают о работе спасателей в контексте городских служб и межведомственного взаимодействия. Такие встречи бывают полезны и самим спасателям: например, во время посещения станции «Серебряный бор» специалисты Службы 112 делятся алгоритмом обработки экстренных вызовов и принципами работы с заявителями. Спасатели, в свою очередь, в подробностях рассказывают о том, как сориентировать очевидцев происшествия на воде.

«Как правило, каждый наш гость находит что-то лично для себя интересное, неважно, сколько ему лет, – делится наблюдениями Александр. – Люди всех возрастов внимательно слушают спасателей, активно дискутируют, задают интересующие их вопросы – например, как специалисты определяют, что переплывающему водоем человеку требуется помощь, сколько времени есть у спасателя, чтобы помочь утопающему, и многие другие».

Александр Коршунков, начальник учебно-методического отдела Учебного центра ГО и ЧС Москвы, также участвует в проведении экскурсий: «Двери Учебно-методического центра всегда открыты для гостей – коллег из других образовательных учреждений, школьников, для которых организуются не только экскурсии, но и практические занятия. У ребят есть возможность почувствовать себя настоящими пожарными и судоводителями. Опытные преподаватели также учат школьников оказывать первую помощь. Экскурсии находят большой отклик у подростков и помогают им осваивать совсем непростой предмет ОБЖ. А еще практические уроки – это популяризация профессий пожарный и спасатель. Знаю, что наши занятия помогли многим ребятам в выборе своего дальнейшего жизненного пути».

Экскурсии – одно из важных просветительских направлений и в Службе 112 Москвы. Самый активный период – лето, когда в гости к специалистам по приему и обработке экстренных вызовов приходят участники проекта «ПРО героев».

«Подростки, пожалуй, самая требовательная аудитория. Если не вовлекать в процесс, то они будут скучать и зевать на вашей «лекции» или, наоборот, болтать на отвлеченные темы с соседом. Моя цель – доступно и интересно объяснить, что такое номер «112», система и, соответственно, Служба 112. Поэтому все экскурсии обязательно проходят в формате вопрос-ответ: «приходилось ли вам вызывать экстренные службы?», «а знаете ли вы, что…?», «а кто может назвать мне…?» Очень радует, когда ребята активно отвечают, задают свои вопросы и рассуждают вместе со мной», – делится методом проведения экскурсий заместитель начальника информационного отдела Системы 112 Екатерина Стаканова.

По регламенту экскурсии должны длиться полтора-два часа, но зачастую проходят дольше – настолько ребята вовлекаются в процесс. При этом ознакомительная часть проходит в отдельной аудитории. И только когда все основные вопросы усвоены, школьники уже готовы посетить сам Центр обработки вызовов-112. Многие остаются под большим впечатлением, оказавшись в большом просторном зале Службы 112, который находится в здании Центра управления Комплекса городского хозяйства.

«Бывают у нас в гостях и маленькие экскурсанты. В таком случае принцип подачи материала немного упрощается и сокращается до основных моментов, которые полезно знать даже самым маленьким детям: какие бывают номера вызова экстренных служб, как правильно назвать свой адрес и что не стоит бояться звонить по номеру «112». Главное – не баловаться и не звонить ради шутки», – продолжает Екатерина.

Экскурсиями в учреждении называют также и небольшие визиты коллег из других органов исполнительной власти или региональных служб 112. Здесь формат проведения, конечно же, отличается. В качестве экскурсоводов выступают уже руководители отделов Службы 112, которые рассказывают о деятельности учреждения и особенностях приема экстренных вызовов по номеру «112».

«Часто приходится уложить основные моменты в короткий промежуток времени. Поэтому нам на помощь приходит окружающая обстановка в зале Центра обработки вызовов-112. На экране общего пользования есть цифры, по которым можно рассказать, сколько вызовов поступает, по каким поводам чаще всего обращаются по номеру «112», сколько операторов находится на приеме. Рассказываем о составе дежурной смены, немного о быте и, если позволяет время, на одном из рабочих мест операторов можем продемонстрировать особенность работы системы и принцип заполнения карточки происшествия», – объясняет Ирина Даньшина, заместитель начальника Службы 112, начальник оперативного отдела.

Если подростков чаще интересует, как стать оператором Службы 112, то взрослых гостей из смежных или других сфер деятельности часто волнует вопрос, откуда в Службе 112 так много молодежи. И в первом, и во втором случае ответом будет – кадровое взаимодействие учреждения с профильными учебными заведениями с возможностью трудоустройства студентов.

Специалисты Департамента ГОЧСиПБ признаются, что секреты хорошего экскурсовода на самом деле просты: доступно и понятно ответить на все интересующие гостей вопросы. Главные цели экскурсий — передача знаний и практических навыков в области безопасности, знакомство с разнообразными профессиями экстренных оперативных служб, особенностями работы подведомственных учреждений, а также профориентация юных жителей столицы.

Фото: Пресс-служба Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы