Московские центры госуслуг работают лучше, чем мировые коммерческие компании, подчеркнул американский специалист в области культуры сервиса, президент компании Service Quality Institute Джон Шоул на IV Форуме социальных инноваций регионов.

«Мои документы» работают семь дней в неделю без выходных», - оценил он.

По его словам, в Америке нет ни одного госагентства с подобным сервисом.

IV Форум социальных инноваций регионов проходит в Гостином дворе с 9 по 11 сентября.