Пенсионерам и людям с хроническими заболеванием, находящимся на самоизоляции, уже помогают 7 тысяч социальных работников и 1 тысяча 160 социальных волонтеров. Об этом сообщает заместитель главы мэра Москвы по вопросам социального развития – Анастасия Ракова.

Она отметила, что людям с хроническими заболеваниями и пенсионерам может быть трудно соблюдать меры безопасности и придерживаться режима самоизоляции. В связи с чем была организована горячая линия, где принимаются заявки на бытовую помощь. Волонтёры помогут с доставкой продуктов и лекарств, выгулом домашних животных и другими вопросами.

«В период с 23 марта на линию поступило более 125 тыс. обращений. За 14 дней специалистами соцзащиты уже отработано почти 86% заявок. Почти все они выполнены в течение суток с момента поступления запроса», - сказала вице-мэр.

По словам Анастасии Раковой, половина всех обращений связано с вопросами о получении денежных выплат на время самоизоляции. Таких звонков уже более 60 тысяч. Более 30 тысяч запросов оставили на покупку и доставку лекарств, более 25 тысяч – покупку и доставку продуктов. Онлайн-услуги, предоставляемые центрами соц. обслуживания, получили более 8,7 тысяч заявок, а на горячую линию психологической помощи поступило более 6,4 тысяч звонков.

За последние две недели помощь в уходе за домашними животными понадобилась более 700 москвичам. За это время 33 гражданам понадобилась госпитализация: в связи с этим, на время отсутствия хозяина, сотрудники социальной защиты помогли пристроить животных в зоогостиницы.

Чтобы получить бесплатную помощь, горожанам старше 65 лет и людям с хроническими заболеваниями нужно позвонить по телефонам горячей линии +7 (800) 200-34-11 или +7 (495) 633-63-83.

С 30 марта в Москве введен режим полной самоизоляции. Покидать квартиру разрешается только для похода в магазин, аптеку, выбросить мусор или на прогулку с собакой. Такие меры приняты для того, чтобы прекратить распространение коронавирусной инфекции.